Política de reembolso

Politique de retour et de remboursement — PawZen

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat. Si ce n'est pas le cas, voici notre politique :

Délai de retour Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour nous retourner votre article.

Conditions de retour Pour être éligible à un retour, le produit doit être non utilisé et dans son emballage d'origine. Tout article endommagé, utilisé ou incomplet ne pourra pas être accepté.

Remboursement Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons une confirmation par e-mail. En cas d'acceptation, un remboursement complet sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

Frais de retour Les frais d'expédition de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un service de suivi de colis, car nous ne pouvons pas garantir la réception d'articles non trackés.

Exceptions Les articles en promotion ou les commandes personnalisées ne sont pas éligibles au retour.

Contact Pour initier un retour, contactez-nous à : contact@pawzen.info